11. Классификация маркетинговых исследований |
![]() |
Маркетинговые исследования, как некоторый процесс, можно классифицировать по объектам исследования. Объектами исследований могут выступать: люди (индивидуумы), семьи (домашние хозяйства), фирмы, товары (услуги), процессы (явления). Можно укрупнить объекты и делить исследования на исследование рынков товаров и услуг потребительского спроса (consumer research, b2c-research) и исследование рынков товаров и услуг корпоративного спроса (business-to-business, b2b-research) Исследования можно классифицировать по целям, которые допустимо формулировать как изучение спроса, изучение предложения, или в иных терминах. Можно классифицировать по методам сбора информации: кабинетные, полевые… Значительная часть исследовательских проектов реализуется с применением нескольких методов сбора информации, предполагает на выходе комплексное описание проблемы, т.е. не одну, а несколько целей. Можно классифицировать по источникам финансирования, по продолжительности, по географии… А можно рыночные исследования НЕ классифицировать, т.к. совершенно не ясно кому эта классификация нужна. Результаты исследований должны, прежде всего, способствовать увеличению прибыли (доходов) фирмы, т.е. практическая значимость исследования гораздо важнее сложных структурных построений. С нашей точки зрения для Заказчика наиболее близкой и понятной будет следующая “несистемная классификация” исследований по классам (видам, типам) решаемых задач:
|