26. Принципы взаимодействия Исследователя и Заказчика |
![]() |
В зависимости от степени интегрирования Исследователя в проблемы Заказчика, можно выделить четыре типа взаимодействия. 1. «Предоставление информации» — наиболее простой и распространенный тип. Задача Исследователя — предоставить Заказчику информацию, необходимую для принятия решений. От Исследователя требуется профессиональный подход к решению проблем сбора и обработки информации. 2. «Предоставление выводов и рекомендаций», основанных на результатах исследования — более сложный для Исследователя вариант, т.к. требует не только профессионального подхода к реализации собственно исследовательских процедур, но и грамотной интерпретации информации. С точки зрения специалистов МИК (ГОРТИС), это наиболее логичный и рациональный тип отношений, т.к. предполагает предоставление Заказчику не только информации, но и «заготовок» по ее практическому использованию. 3. «Описание алгоритма (схемы) действий» на конкретном предприятии по реализации предоставленных рекомендаций. Схема взаимоотношений в рамках этого типа подразумевает переход от Исследователя к Консультанту. Кроме реализации всего комплекса процедур сбора, обработки и анализа информации о состоянии внешней среды Консультанту необходимо детально изучить предметную область и грамотно разобраться с состоянием процессов внутри предприятия. 4. «Реализация рекомендаций», как непосредственное участие в процессах управления фирмой. Совершенно очевидно, что этот тип предполагает создание на базе исследовательской или консалтинговой фирмы управляющей компании. Подобные действия приведут, скорее всего, к перепрофилированию исследовательской фирмы от рынка информационных услуг на сферу управленческого консультирования и собственно менеджмента. |